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[Grohe Blue]常見Q & A

氣泡機使用 Q & A

常溫通常指 27 °C,冰水通常指 10 °C(含)以下之冷水,但適合冷飲溫度為10~16 °C

Q1. 停水處置
  1. 當收到通知停水或清洗水塔時,請拔除氣泡機電源及關閉氣泡機使用水源,待恢復供水後約至二小時再將電源插上、打開水源,並待機一小時後即可使用
 
Q2. 當無氣泡口感或水龍頭出現白色閃爍燈號並顯示 EC 時
  1. 請查看氣泡機顯示CO2數值是否低於10%,鋼瓶表頭數值低於2bar,如是,請更換CO2鋼瓶(建議備用一支鋼瓶)
 
Q3. CO2鋼瓶剛換上時為何無氣泡或微氣泡感
  1. 因CO2已全部用盡(建議氣泡機數值不要低於5%),更換鋼瓶後待機二小時,此時氣泡含量可恢復至「微量氣泡的量」,三小時後便恢復正常「全氣泡量」,更換鋼瓶方式詳見Q4 
 
Q4. 如何更換CO2鋼瓶
  1. 鋼瓶更換方式如下(以425g鋼瓶做示範):
     
    2kg鋼瓶與425g鋼瓶更換方式大致相同,或可參考以下影片
    (更換完成後記得再同步機器氣泡存量,設定方式可參考上方425g鋼瓶影片之步驟七)
  2.  
 
Q5. 當水龍頭出現橘色燈號或顯示 E8 時
  1. 濾芯需進行更換,請聯繫服務人員進行更換濾芯(聯繫服務電話 0800-707-168)​ 
注意:濾芯更換後需進行放流5000CC沖洗濾芯,偶會出現E1水源不足訊號多次,此時請暫時拔除電源三分鐘再重新插上即可(使用壽命約3000公升,依使用流量由機器自動計算)
 
Q6. 濾芯及過濾頭使用注意事項
  1. 如超過三天未使用過濾系統時,請先於水龍頭放流至少6000CC,如超過四周未使用則需更換濾芯(濾芯正常情況下可使用18個月),超過五年則需更換濾芯頭
 
Q7. 使用時機器自動關閉而且不出水或顯示E9時
  1. 此為機器安全裝置啟動,因濾水系統持續一次性放流約10公升,此時需拔除電源後三分鐘後重新插上並待機至少三十分鐘,後即可正常使用
 
Q8. 自來水端有水但冰水或氣泡端無水
  1. 請查看氣泡機或水龍頭燈號是否有出現訊號,請依說明處理,如無,請拔除電源三分鐘後重新插回,如未排除,請聯繫服務人員前往查看(聯繫服務電話0800-707-168)
 
Q9. 水龍頭完全都無水時
  1. 請查看水源端是否有開啟,如有則可能停水或其他,此現象非機器問題所造成
 
Q10. 使用氣泡水功能關閉後為何還會有水
  1. 每次氣泡水使用關閉後,水龍頭仍會有一秒左右的訊號連接期,此狀況屬原廠正常設計
 
Q11. 為何會一直反覆出現 E9
  1. 當現場環境溫度過高(超過32 °C)時,主機會每20分鐘進行自動冷卻, 或自行拔除電源等30秒後再重新插電,或可打開櫥櫃門片略為通風散熱。
 
Q12. WIFI連接主機不能使用
  1. 目前台灣地區尚未開放使用